Über uns

thegooddogclub philosophie

Herzlich willkommen im The Good Dog Club! Bei uns steht die Liebe zu Hunden im Mittelpunkt, und wir möchten dir und deinem vierbeinigen Freund ein besonderes Einkaufserlebnis bieten.

Als größte Hundeliebhaberin liegt es mir als Gründerin sehr am Herzen, dass Hunde und andere Tiere ein glückliches und erfülltes Leben führen können. Deshalb habe ich diesen Onlineshop ins Leben gerufen, um nicht nur dir und deinem Hund hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch Tierheime und Tierschutzorganisationen zu unterstützen.

Jeder Einkauf in unserem Shop trägt dazu bei, dass wir einen Teil unserer Erlöse an ausgewählte Tierheime und Tierschutzprojekte spenden. Diese Spenden helfen dabei, Tieren in Not ein sicheres Zuhause, medizinische Versorgung und liebevolle Betreuung zu ermöglichen. Wir glauben fest daran, dass jeder einzelne Beitrag einen Unterschied machen kann und gemeinsam mit Ihrer Unterstützung können wir viel bewirken.

Unser Onlineshop bietet eine Auswahl an hochwertigen Produkten, die speziell für eure Hunde angefertigt werden. Wir arbeiten eng mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle Produkte von hoher Qualität und sicher für deinen pelzigen Freund sind.

Wir sind stets bemüht, dir den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wenn du Fragen hast oder eine individuelle Beratung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und helfen dir dabei, die richtigen Produkte für deinen Hund auszuwählen.

Wir möchten, dass du und dein Hund sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Deshalb legen wir großen Wert auf einen benutzerfreundlichen Onlineshop, schnelle Lieferzeiten und eine problemlose Abwicklung deiner Bestellungen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, besten Service zu bieten und freuen uns über dein Feedback, um uns täglich zu verbessern. 

Vielen Dank, dass du unseren The Good Dog Club unterstützt und damit Tieren in Not hilfst. Gemeinsam können wir eine positive Veränderung in der Welt der Hunde bewirken. Wir hoffen, dass du bei uns das perfekte Produkt für deinen treuen Begleiter findest und lange Freude daran haben wirst.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deinen Auftrag bis 24 Stunden nach Bestellungseingang stornieren. Hierzu kannst du einfach per E-Mail anhi@thegoodquoteclub.deKontakt mit uns aufnehmen. Bei individuellen Produkten wird der Gravurauftrag danach direkt unsere Manufaktur weitergeleitet und das Produkt für dich persönlich angefertigt.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Sollte dein personalisiertes Produkt einen signifikanten Qualitätsmangel aufweisen, dann senden wir wir selbstverständlich gerne ein neues Produkt zu. 

Ansonsten können wir personalisierte Produkte leider nicht ersetzen, da eine Wiederverwendung durch die individuelle Gravur nicht möglich ist.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Bei The Good Dog Club legen wir großen Wert auf die Qualität und Individualität unserer Produkte. Daher beträgt die aktuelle Lieferzeit für unsere personalisierten Hundehalsbänder 7 bis 12 Werktage. Diese Zeitspanne berücksichtigt den Personalisierungsaufwand, um sicherzustellen, dass jedes Halsband speziell auf die Bedürfnisse Ihres Hundes abgestimmt ist.

Weitere Informationen zu unserem Versand erhältst du hier. 

Kann ich nicht-personalisierte Produkte zurückgeben?

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Erhalt der Bestellung. Bei Nichteinhaltung dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug vom Erstattungsbetrag vorzunehmen oder die Retoure komplett abzulehnen.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Erstattung schnellstmöglich, im Regelfall innerhalb von 7 Werktagen. Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Bedenke bitte, dass die Kosten für den Hinversand der Ware zum Kunden in keinem Fall rückerstattet werden. Auch die Kosten für die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten.